Son Güncelleme: 06.12.2025
MSL Bilişim Teknoloji Hizmetleri olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
1.1. Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi topluyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Firma Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, vergi dairesi
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri (ödeme kartı bilgileri PayTr tarafından güvenli şekilde işlenir)
1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP Adresi: Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amacıyla
- Çerezler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için
- Tarayıcı Bilgileri: Tarayıcı türü, dil tercihi, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, oturum süreleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmet Sunumu: Sipariş işlemlerini gerçekleştirme, ödeme işlemlerini yürütme, ürün teslimatını sağlama, fatura oluşturma
- İletişim: Müşteri desteği sağlama, sipariş güncellemeleri gönderme, sorularınızı yanıtlama, önemli bildirimleri iletme
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, güvenlik açıklarını tespit etme, yetkisiz erişimi engelleme, hesap güvenliğini koruma
- İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirme, hizmet kalitesini artırma, istatistiksel analizler yapma, yeni özellikler geliştirme
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
3.1. Çerez Türleri
| Çerez Türü |
Açıklama |
Süre |
| Zorunlu Çerezler |
Web sitesinin çalışması için gerekli temel çerezler (oturum yönetimi, güvenlik) |
Oturum |
| Fonksiyonel Çerezler |
Tercihlerinizi hatırlayan çerezler (dil, bölge) |
1 yıl |
| Performans Çerezleri |
Web sitesi kullanımını analiz eden çerezler |
6 ay |
| Pazarlama Çerezleri |
Kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılan çerezler (onay gerektirir) |
1 yıl |
3.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
4. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
- PayTr: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
- Kargo Firmaları: Ürün teslimatı için gerekli bilgiler
- Bulut Hizmet Sağlayıcılar: Veri depolama ve barındırma hizmetleri
- E-posta Hizmet Sağlayıcılar: Bildirim ve iletişim e-postaları
4.2. Yasal Yükümlülükler
Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi makamlara bilgi aktarımı yapılabilir:
- Mahkeme kararları
- Yasal düzenlemeler gereği
- Vergi daireleri ve mali otoriteler
- Kolluk kuvvetleri talepleri
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı önlemler alıyoruz:
SSL/TLS Şifreleme
Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile korunur
Güvenli Veri Saklama
Veriler şifrelenmiş ve güvenli sunucularda saklanır
Erişim Kontrolü
Sınırlı personel erişimi ve yetkilendirme sistemi
Önemli: İnternet üzerinden hiçbir veri iletimi %100 güvenli değildir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yaparken, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
6. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleriniz PayTr güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir:
- Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz
- Tüm ödeme bilgileri PayTr'nin PCI-DSS sertifikalı sunucularında şifrelenir
- 3D Secure doğrulama ile ekstra güvenlik katmanı
- Uluslararası güvenlik standartlarına uygunluk
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme hakkı
- Verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Verilerin silinmesini talep etme hakkı
- Verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- Onay geri çekme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için info@mslbilisim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz:
- Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
- Hesap kapatıldıktan sonra yasal zorunluluklar için gerekli süre boyunca saklanır
- Vergi Usul Kanunu gereği fatura ve finansal kayıtlar 10 yıl süreyle saklanır
- Pazarlama onayı geri çekildiğinde ilgili veriler silinir
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesine girdiğinizde o sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
11. Pazarlama İletişimi
Onayınız dahilinde size aşağıdaki içerikleri gönderebiliriz:
- Yeni ürün duyuruları
- Özel kampanyalar ve indirimler
- Bültenler
- Anketler
Pazarlama e-postalarındaki "abonelikten çık" linkine tıklayarak veya hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman bu iletişimi durdurabilirsiniz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizdeki duyurularla bilgilendireceğiz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
13. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim Bilgileri
E-posta: info@mslbilisim.com
Telefon: +90 532 052 76 04
Adres: Mansuroğlu Mah. Diva Plaza 293/1 Sk. No:10 K:3 D:18, Bayraklı/İzmir